Condiciones para Socios

Traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, "CGPU") regulan las relaciones contractuales entre:

• El Editor: Julien Cappiello, empresario individual (entrepreneur individuel) inscrito con el número SIRET 52774944400032, con domicilio en Perpignan, en adelante denominado "La Plataforma" o "vinyaqui.com".

• El Socio: Todo profesional de la viticultura (Viticultor, Bodega/Dominio, Château) registrado en la Plataforma, en adelante denominado "La Bodega" o "El Socio".

La Plataforma actúa como intermediario comercial (apporteur d'affaires) e intermediario técnico.

ARTÍCULO 1: OBJETO

La Plataforma pone a disposición de la Bodega una herramienta de reserva en línea y se encarga de la promoción de sus actividades (visitas, catas) ante clientes finales (en adelante, "los Visitantes").

Las presentes CGPU tienen por objeto definir las condiciones de publicación en el catálogo, de reserva y las modalidades financieras a través del proveedor de pagos externo (Stripe). La Plataforma no compra las prestaciones para revenderlas; pone en contacto a la Bodega con el Visitante a cambio de una remuneración (comisión).

ARTÍCULO 2: ADHESIÓN Y REQUISITOS PREVIOS

El registro en la Plataforma está reservado a los profesionales. Al aceptar las presentes CGPU, la Bodega declara bajo su honor:

1. Condición de profesional: Ejercer su actividad de manera profesional, estar al corriente de sus obligaciones fiscales y sociales y disponer de un número SIRET válido.

2. Autorizaciones: Disponer de todas las autorizaciones necesarias (aduanas, ERP — establecimiento abierto al público (établissement recevant du public) — si procede, licencia) para recibir al público y vender alcohol.

3. Seguro: Ser titular de un seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RC Pro) que cubra la recepción de público y la actividad de enoturismo.

4. Cuenta bancaria (Stripe): Aceptar crear (o conectar) una cuenta "Stripe Express" o "Standard" a través de la interfaz de la Plataforma para permitir la recepción de los fondos.

La Plataforma se reserva el derecho de solicitar cualquier documento justificativo (extracto Kbis del registro mercantil, certificado de seguro) y de suspender la colaboración en caso de incumplimiento.

ARTÍCULO 3: FUNCIONAMIENTO DE LAS RESERVAS

3.1. Gestión del calendario La Bodega define libremente sus franjas de disponibilidad en su interfaz dedicada. La Plataforma funciona según el principio de reserva instantánea. Cualquier franja indicada como "disponible" por la Bodega puede ser reservada y pagada inmediatamente por un Visitante sin validación manual adicional.

3.2. Compromiso de disponibilidad La Bodega se compromete firmemente a atender toda reserva confirmada. Es responsabilidad exclusiva de la Bodega mantener su calendario actualizado (en particular mediante la sincronización si utiliza otras herramientas) para evitar la sobreventa (overbooking).

ARTÍCULO 4: CONDICIONES FINANCIERAS Y PAGO (STRIPE CONNECT)

4.1. Precio de venta La Bodega fija libremente el precio público, IVA incluido, de sus prestaciones en la Plataforma. Este precio debe ser idéntico o inferior al ofrecido directamente en la bodega (paridad de precios).

4.2. Comisión de la Plataforma En remuneración de sus servicios (intermediación comercial, herramienta de reservas, gestión técnica, gastos de transacción bancaria), la Plataforma percibe una comisión del 20 % IVA incluido sobre el importe total de la reserva efectuada por el Visitante, con un mínimo de 3 € IVA incluido por adulto (la comisión total es, por tanto, como mínimo igual a 3€ × número de adultos).

4.3. Modalidades de pago (Split Payment) Los flujos financieros son gestionados exclusivamente por el proveedor de pagos seguros Stripe. Cuando un Visitante efectúa un pago:

1. Stripe cobra el importe total.

2. Stripe reparte automáticamente los fondos ("Split payment"):

   • El importe IVA incluido, menos la comisión de la Plataforma, se abona directamente en la cuenta Stripe conectada de la Bodega.

   • La comisión de la Plataforma se abona en la cuenta de la Plataforma (20 % IVA incluido, con el mínimo indicado en el artículo 4.2).

4.4. Transferencia de los fondos Las cantidades adeudadas a la Bodega (importe IVA incluido menos la comisión de la Plataforma) son transferidas automáticamente por Stripe a la cuenta bancaria de la Bodega, según la frecuencia configurada en la cuenta Stripe Connect del Socio (generalmente en un plazo de 2 a 7 días hábiles tras cada transacción). La Plataforma no retiene en ningún momento los fondos de la Bodega.

ARTÍCULO 5: FACTURACIÓN

5.1. Facturación de la prestación (Bodega al Visitante) Dado que el contrato de venta se celebra entre la Bodega y el Visitante, corresponde a la Bodega emitir una factura pagada dirigida al Visitante si este la solicita. La Plataforma proporciona únicamente un resumen del pedido (recibo) que sirve como prueba de la reserva.

5.2. Facturación de la comisión (Plataforma a la Bodega) Por cada reserva aportada, la Plataforma emite una factura (o un extracto de comisiones) correspondiente al 20 % retenido. Esta factura se pone a disposición de la Bodega en su espacio de socio o se envía por correo electrónico, para su contabilidad.

ARTÍCULO 6: CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

6.1. Política de cancelación La Plataforma aplica las siguientes normas, en coherencia con las CGV (Condiciones Generales de Venta) para Visitantes:

• Cancelación por parte de la Bodega: Se reembolsa al Visitante íntegramente (100 %).

  • Caso de fuerza mayor (meteorología extrema, etc.): Ninguna penalización para la Bodega.

  • Cancelación por conveniencia o error de gestión: Los gastos de transacción de Stripe (que Stripe no reembolsa) podrán ser recuperados por la Plataforma sobre las próximas transferencias a la Bodega.

• Cancelación por parte del Visitante:

  • Si la cancelación se produce dentro de los plazos autorizados por la Bodega: El importe adeudado a la Bodega (importe IVA incluido menos la comisión) se reembolsa al cliente (deducido de la cuenta Stripe de la Bodega).

  • Si la cancelación se produce fuera de plazo (tardíamente): La Bodega conserva el importe que se le adeuda (importe IVA incluido menos la comisión).

  • En cuanto a la comisión (20 %): Si la cancelación tiene lugar 7 días o menos antes de la fecha prevista, la Plataforma conserva su comisión en concepto de gastos de gestión y bancarios.

6.2. No presentación (No-Show) Si el Visitante no se presenta sin haber cancelado, la prestación es exigible. La Bodega conserva el importe que se le adeuda (importe IVA incluido menos la comisión) y la Plataforma conserva su comisión.

Se invita al Anfitrión a notificar cualquier no-show a través de su espacio de socio en un plazo de 48 horas a partir de la hora prevista de la prestación. Esta notificación permite archivar correctamente la transacción y prevenir cualquier reclamación posterior del Visitante.

ARTÍCULO 7: RESPONSABILIDADES Y SEGURIDAD

7.1. Responsabilidad de la Plataforma La Plataforma es un intermediario técnico. No podrá ser considerada responsable del desarrollo de la visita, de la calidad de los vinos ni de cualquier incidente que se produzca en la bodega. Su responsabilidad se limita al buen funcionamiento del servicio de puesta en contacto en línea.

7.2. Responsabilidad de la Bodega La Bodega es la única responsable de la acogida y de la seguridad de los bienes y de las personas en su explotación. Se compromete a respetar la legislación sobre la venta de alcohol (prohibición de venta a menores, represión de la embriaguez pública). En caso de accidente relacionado con el consumo de alcohol o con la peligrosidad de las instalaciones, la responsabilidad de la Plataforma no podrá ser invocada en ningún caso.

ARTÍCULO 8: PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE CONTENIDOS

8.1. Concesión de licencia La Bodega concede a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, por la duración de la colaboración más un período de un (1) año tras su finalización, sobre los elementos visuales (fotos, logotipos, vídeos) y los textos (descripciones, tarifas) que proporcione o ponga a disposición en la Plataforma.

8.2. Usos autorizados Esta licencia cubre la reproducción, la adaptación (recorte, redimensionamiento, traducción) y la difusión de los contenidos en todos los soportes relacionados con la promoción de las ofertas de la Bodega y de la Plataforma: sitio vinyaqui.com, aplicaciones móviles, redes sociales, boletines informativos (newsletters), soportes de prensa y de marketing.

8.3. Garantía de la Bodega La Bodega garantiza ser titular de la totalidad de los derechos de autor y derechos conexos sobre los elementos proporcionados y mantiene indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamación de terceros (en particular en caso de derechos de imagen de las personas que aparezcan en las fotos).

8.4. Cumplimentación previa Si la Plataforma ha cumplimentado previamente la ficha de la Bodega para facilitar su adhesión, la Bodega se compromete a verificar dichos contenidos desde su primera conexión y a modificarlos si fuera necesario.

ARTÍCULO 9: DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

9.1. Duración El presente contrato se celebra por tiempo indefinido a partir de la aceptación de las presentes CGPU.

9.2. Resolución a iniciativa de la Bodega La Bodega puede resolver el contrato en cualquier momento mediante simple notificación escrita (correo electrónico a contact[at]vinyaqui.com) o mediante la eliminación de su cuenta en su espacio de socio, sin penalización ni preaviso.

9.3. Resolución a iniciativa de la Plataforma La Plataforma puede resolver el presente contrato con un preaviso escrito de quince (15) días, en particular en los siguientes casos:

• Incumplimiento reiterado de las obligaciones contractuales (en particular la paridad de precios, la actualización del calendario o la acogida del Visitante)
• Opiniones recurrentes de Visitantes que evidencien una calidad de servicio insuficiente
• Inactividad prolongada de la cuenta (ausencia de conexión o de actualización del calendario durante más de doce (12) meses consecutivos)
• Uso fraudulento de la Plataforma

En caso de incumplimiento grave (fraude, puesta en peligro de los Visitantes, venta de alcohol a menores, falta de seguro de RC Pro), la resolución podrá acordarse sin preaviso y con efecto inmediato.

9.4. Consecuencias de la resolución La cuenta de la Bodega se desactiva en la fecha de efecto de la resolución. No obstante, las reservas ya pagadas y confirmadas antes de la fecha de efecto deben ser atendidas obligatoriamente por la Bodega. En su defecto, la Bodega deberá reembolsar íntegramente a los Visitantes afectados a través de Stripe, incluida la comisión de la Plataforma si esta no puede recuperarse de Stripe.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

La Plataforma recopila los datos del Socio (identidad, datos de contacto, datos bancarios) para la ejecución del contrato. Estos datos solo se transmiten a los proveedores técnicos indispensables (Stripe, proveedor de alojamiento). El Socio dispone de un derecho de acceso y de rectificación de sus datos escribiendo a contact[at]vinyaqui.com. Por su parte, el Socio se compromete a utilizar los datos de los Visitantes transmitidos por la Plataforma únicamente para la organización de la visita, con exclusión de cualquier prospección comercial posterior sin el consentimiento explícito del Visitante.

ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1. Responsable del tratamiento La Plataforma, representada por Julien Cappiello, es responsable del tratamiento de los datos personales de la Bodega.

11.2. Datos recopilados En el marco de la colaboración, recopilamos y tratamos: - Datos de identificación (apellidos, nombre, razón social, SIRET) - Datos de contacto profesionales (dirección, teléfono, correo electrónico) - Datos bancarios (RIB — certificado de titularidad bancaria — para las transferencias) - Datos de conexión y de uso de la Plataforma - Contenidos proporcionados (fotos, descripciones, tarifas)

11.3. Finalidades del tratamiento Estos datos se utilizan para: - Gestionar la colaboración y el acceso a la Plataforma - Efectuar las transferencias financieras - Promocionar las ofertas de la Bodega - Cumplir nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad)

11.4. Plazo de conservación Los datos se conservan durante la vigencia de la colaboración y: - 10 años para los datos contables y fiscales (obligación legal) - 3 años tras la finalización de la colaboración para los demás datos

11.5. Derechos de la Bodega De conformidad con el RGPD, la Bodega dispone de los siguientes derechos: - Acceso, rectificación y supresión de sus datos - Limitación del tratamiento y oposición al mismo - Portabilidad de los datos - Reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) Estos derechos se ejercen por correo electrónico a: contact [at] vinyaqui.com

11.6. Seguridad La Plataforma aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.

11.7. Encargados del tratamiento Los datos pueden transmitirse a nuestros proveedores técnicos (alojamiento, pago), sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGPU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a su formación, ejecución o interpretación, las partes procurarán alcanzar una solución amistosa. A falta de acuerdo, cualquier litigio será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio (Tribunal de Commerce) de Perpignan, aun en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía, incluidos los procedimientos cautelares, de urgencia (référé) o a instancia de parte (par requête).